翻译自古以来就是一个行业，出现的时间相对其他新兴行业要早，最初是以文学翻译的形式为主，主要是引进国外的知名文学作品进行翻译出版，如今的这一现象已经大有改观，法律合同、公司员工手册、企业介绍等商务类以及机械、电子、纺织、IT等等多领域的技术型翻译需求逐渐涌现，如今已经牢牢占据翻译市场的龙头老大的地位。

电子商务在中国的出现不过十年左右，但是其每年将近翻倍的增长速度让大多数传统行业都倍感压力。随着2012中国年度经济人物的出炉，阿里巴巴掌门马云、小米手机掌门人雷军等电商巨头的相继在席，也预示着电子商务将是以后经商往来的必要手段，老马曾经说过，未来的市场经济要么做电子商务，要么无商可务。各翻译企业也顺利成章的转战互联网。

即便如此，很多杭州翻译公司还是处于电子商务的初级发展阶段，纵观各大翻译公司的翻译流程页面，几乎所有的翻译公司的操作流程都大同小异，其具体流程是：
1.通过翻译公司电话或者QQ咨询获取多家翻译公司报价进行横向比价。
2.对初选的各家翻译供应商的翻译人员进行笔译或口语上的翻译测试。
3.翻译横向比价与翻译测试质量水平综合考虑选出最终的翻译供应商。
4.供求双方签订翻译合作协议，需求方支付翻译定金，翻译项目开始。
5.翻译完工后，润色排版，项目完成发给客户验收,满意后支付翻译尾款。

以上翻译流程虽然清晰明了，但是几乎每个流程都需要工作人员来完成，人力成本和时间成本也相对较高，相对于国外领先的翻译企业的操作模式来说，各翻译公司各自为政，有的甚至为争取订单不惜下血本拼价格，造成众多优势翻译资源的浪费和廉价。

另外，有些不良客户拖欠翻译尾款也是个老生长谈的问题。很多杭州翻译公司为了争取客户甚至不收翻译定金。项目周期短且罢了，如果是由于客户原因导致翻译周期的增加，以至翻译公司不能及时收到应有的报酬，这种情况势必对翻译企业的资金流造成隐患。

为解决这一问题，在电子商务背景下，翻译供应商可以在翻译公司官网上启用在线支付系统，即便企业技术成本不允许的情况下依然可以启用支付宝、财付通、快钱等第三方担保交易平台进行交易：
1. 客户选好翻译供应商利用第三方交易平台下订单，翻译费打到第三方交易平台保管。
2. 供应商接到客户下单信息后即可按翻译客户要求进行翻译工作。
3. 翻译项目结束后提交材料请客户验收，通过客户即可点客户端确认付款按钮，翻译供应商即可拿到翻译费。（注：即便客户因有事情未能及时确认也不影响，第三方会在1-2周时间内在未接到客户投诉的情况下将费用打给供应商）

充分利用电子商务后的翻译流程降低了沟通成本，缩短了交易周期。盘活了翻译公司的资金流，翻译公司让沟通无国界，采用电子商务，利用担保支付让天下没有难做的生意。

作者:俄语翻译翔云@意大利语翻译修订于 2013-07-03
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