转眼间2013年已接近年末,以下盘点各行业的龙头企业的品牌建设经验,也可以看作是打造翻译公司品牌之路的六脉神剑:
1.苏宁易购:颠覆传统电商企业的经营模式,即交租模式(天猫)、采购模式(京东商城),率先采取O2O(即线上线下模式),进入3.0时代,争夺消费者路径,苏宁的产品只有一个——服务。
2.统一集团:在被竞争对手压制的最困难时候,进行绝地反击,坚持不懈推出推出凤凰计划,即采用单品突围战略,打造拳头产品——老坛酸菜牛肉面,撼动市场支点。采用二次发酵的精密工艺流程,以两好一公道(信用好、品质好和价格公道)赢得消费者青睐。
统一集团的成功也应验着老总侯荣隆说的一句话:我们必须勇敢的做出改变,如果我们不作出改变,我们只有死路一条。
3.好客山东:打造山东旅游名片,整合全省旅游资源,整体塑造,树立整体形象。定制《好客山东旅游服务标准手册》,餐饮、住宿等统一量化标准,充分体现“有朋自远方来,不亦乐乎”这句孔子名言。同时进一步打造区域旅游品牌,体现地方旅游产品特色,完善子品牌使产业链更加完善。签约香港旅游公司,遵循品牌建设两步走战略:1)让人来,2)让人知。
4.海尔集团(Haier):运用新的商业模式,采用人单合一的策略,直接让客户对员工进行考核。严格且合理的奖惩制度激励海尔员工高效完成任务(海尔日日顺物流承担着海尔公司几百万件的货品配送任务,即使是偏远的山区也敢许下客户下单后24小时送达,否则免单的承诺),增强员工自信心和客户对海尔品牌的认知度。
正如海尔总裁张瑞敏所言:企业对消费者品质的保证和服务的承诺,是一个品牌赢得信任的基础。而他当年怒砸冰箱的的铁锤已被海尔集团永久封存,让海尔人铭记他砸的不是冰箱而是员工落后的质量和意识。没有成功的企业,只有时代的企业!
5.平安保险:专业创造价值,专业让生活更简单。何谓专业?因时而变,因人而变,善于学习,勇于创新,利用自己的专业技能(能力)为客户服务的企业精神。引领互联网金融,推出稳盈安e贷(陆金所)金融产品使融资与投资理财变的如此简单。
6.燕京啤酒:主打清淡口味的燕京啤酒提升消费者口感,迅速扩充市场份额,获取客户的心智资源是燕京啤酒制胜的法宝。
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