导读：全球第三大电商市场乐天市场的创始人兼首席执行官三木谷浩史认为，一家企业如果想在未来的国际竞争当中脱颖而出，就必须将英语视为全球性商业语言，追随这一趋势。

　　想要知道谁能够在全球商业世界当中领先？不要看，而要听。未来的领先者肯定是说英语的。

　　我的意思是说，必须采纳英语翻译，将其视为未来的全球商业语言，在会议上使用它，在任何的沟通当中使用它，在公司内和公司外都说英语。

　　在乐天，我们就是这么做的。虽然我们的公司在东京，日语翻译才是大多数员工的母语，但是我们却必须使用英语，将其作为我们的企业语言。

　　我们说英语。我们写英文。我们公司的自助餐厅标识也是英文的。我们能够从一家日本公司发展为全球性公司，这种策略也提供了巨大的帮助。

　　此外，这实际上已经成为评判一家公司全球潜力的指标。哪些企业将会起飞，而哪些将被锁死在自己的国境之内？拿起电话，听听对方的第一句是否是“Hello”，这会提供一条非常重要的线索。

　　这并不是说英语比世界上其他任何语言来得优越。我两年前开始提倡“英语化”策略，也绝不是出于文化的评判。关键在于，作为经常需要跨越国境和时区进行沟通的人，我知道，商业世界当中最常用的语言就是英语。金融、工程、科技、营销等各种不同领域的专业人才，大家都是学的英语。很自然地，我们也只能选择英语来作为联系一切的纽带。

　　我们如何利用英语来找出全球市场未来的成功故事？答案是，我们应该看看一家类似于杭州翻译公司这样的企业是否具有这些特性：

　　1. 深度：就是说，企业的一线人物，比如营销主管或者资深高管是否说英语。他们整个公司的英语学习到底有怎样的深度？是否那些或许不会和外界有什么联系的人也参与了这样的学习？这其实是说明了他们到底有多重视，说明了他们最终能够对这语言掌握到怎样的水平。

　　2. 奖惩挂钩：当初我提出英语化的时候，曾经宣布，我的员工如果不能够在英语测验当中拿到一定的分数，就无法得到晋级的机会，甚至可能现在的位子也保不住。

　　这是根据我自己学习英语切身体会提出的原则。我是大学毕业后不久，开始在日本工业银行工作时急切地希望学习英语的。我希望能够利用银行的海外研修计划，进入哈佛商学院学习，哪些曾经海外学习归来的员工的故事让我神往。我几乎迫不及待，想要立刻跨进哈佛的校门，走向世界，成为一名真正意义上的国际商务人士。

　　可这一切的前提是，我必须提升自己的英文水准，我还差得远。有了哈佛这个目标，我每天都会提早上班，在公司的语言实验室里学习两个小时。我报名参加了一个英文口语学校。我还用自己的索尼随身听来练习听力。

　　经过一年半的学习，我的付出得到了回报，我在测试当中获得了赴美所必需的分数。我之所以能够在漫长而艰苦的学习当中坚持下来，就是因为我有个明确的目标：哈佛商学院。我知道，这样的经历将会改变我的整个职业生涯。

　　英语化计划设定了明确的奖励——当然也有惩罚——机制，才能够发挥作用。总之，我们应该更看重那些以真实的奖惩来推动英语普及的公司。

　　3. 重视数据：一家使用英语的企业不但应该在文化方面强调这一点，更应该重视数据。我记得当时决定使用推特，最早的时候是用日文发推的。不懂日文的人们看我的推特就非常的吃力。为了帮助他们，我试着改用英文。在这一改变之后，我注意到我每天的粉丝数量一下子就从1000增加到了1500。

　　数字不会撒谎，作为一种社交媒体工具，英语显然更有效率。对于一家企业而言，使用英文是一种明智的策略，可以让他们得到数据的鼓舞。

　　英语化并不意味着西方化。恰恰相反，我是希望通过英语化让日本文化乃至于日本人本身的优点传播到全球。我们日本人所固有的一些优点，比如对团队合作的重视，比如待客的殷勤之道，这些都是我们可以，而且也应该向外传播的。英语，正是我们帮助传播的有力工具。

　　还有，语言其实也带有鲜明的感情味道。

　　2011年，我的英语化努力成为了哈佛商学院案例研究的焦点。获得这一资格本身就是个巨大的奖励，因为这研究总是能够吸引无数眼球。可是，这一案例却在哈佛的课堂上引发了激烈的争论。哈佛的MBA学生来自许多不同的国家，有着各自的文化背景。最初，大家讨论的是语言统治性的问题，一些学生希望全球英语化，而另外一些则表示抗拒，他们不愿意在商业世界中放弃自己的母语，改用另外一种语言。

　　可是，在我看来，这一问题是不可以感情化的，相信许多投资者也希望将英语用作一种指标。归根结底，这只是一种生意而已。

　　那些使用英语作为全球商业语言的企业，比起竞争对手来将发展更快，效率更高。他们将获得和留住更好的国际人才。他们将处于更有利的位置，可以发现那些全球流行趋势。他们可以削减成本，将全部能量用来创新，而不是翻译。

　　他们将成为领先者。他们领先的有力工具就是英语。

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作者:杭州翻译翔云@意大利语翻译修订于 2013-05-12
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